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                访谈主题:大▲连空港中转业务情况介绍 访谈时间:2021年05月06日 09:30 - 2021年05月06日 10:30 访谈嘉宾: 访谈描述: 市政府口岸办空港处处长于维民、大连周水子国际机场集团市场营销部副部长郑群做客本期访谈,介绍∏大连空港中转业务情况,并回答网友提问。
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                • 本期访谈- 大连空港中转业务情况介绍

                主持人 : (05-06 09:30)

                  各位网友,上午好,欢迎登录“新十一选五走势图”政府门户网站“在线访谈”!

                主持人 : (05-06 09:31)

                  今天我们邀请到市政府口岸办空港处处长于维民、大连周水子国际机场集团市场营销部副部长郑群做客本期访谈,介绍大连空港中转业〓务情况,并回答网友提问。

                主持人 : (05-06 09:32)

                  欢迎二位嘉宾做客〒本期访谈。

                嘉宾 : (05-06 09:32)

                  各↑位网友上午好。很高兴通过访谈这一平台与大家进行网上交流。

                嘉宾 : (05-06 09:33)

                  为充分发挥好大连空港对日韩、东北腹地的航线网络优势,进一步拓展航空卐客源市场,优化完善空港服务流程,提升服务品质,更好地服务大连地方经济发展和对外开放,今年市政府口岸办将协调推动机→场集团采取一系列卐具体措施,加大力度↙推进中转业务,持续提升旅客服务体验,进一步打造东北腹地乃至日韩的国际枢纽机场。

                主持人 : (05-06 09:33)

                  为什么开展中转业▲务?

                嘉宾 : (05-06 09:33)

                  1.机场运输生产增长的重要途径。一般来讲,航空旅客运输需求数量与本地人口基数和覆盖面人口数量有关,人口多的,旅客运输需求量就√高;人口稀疏的,旅客运输需求就低㊣ 。另一方面,人口结构对旅客运输需求也产生影响,而且这方面的影响作用比人口数量本身的增加显得更加突出。大连地区总人口↓数730万,算上金州新区,主城区人口400万。相邻的营口、鞍山、丹东三个城市也都有各自的机场.通过开展空空、空铁、空陆、空海中转服务,扩大人口覆盖面,加大机场航线辐射面是提升旅客吞吐量和航班量的重要手段和途径。

                嘉宾 : (05-06 09:34)

                  2.现有航线网∞络的支撑。按照我市建设东北亚国际航运中心的总体要求和战略部署,大连机场始终把加快推进东北亚门户枢Ψ纽机场建设作为工作的主线,着力构建枢纽航线网络,打造∴两个扇面,一是打造日韩扇面,争取成为我国⊙通往日韩的枢纽,二是打造东北腹地和山东半岛扇面,成为我国通往东北腹①地的支点和东北腹地与山东半岛之间联系的中转枢纽。疫情前与日本的9个城』市通航,周航班量90余班,与韩国3个城市通∩航,周航班量近60班,与东北腹地和内蒙古东部地区的15个机场开通了定期航班,周航班量100余班,已具备打造中转的基础,我们打造中转契合旅客需求,也是我们拓展腹☆地市场的重要手段。

                嘉宾 : (05-06 09:35)

                  3.行业发展的趋势。今年2月,民航局出台了《民航旅客中转便利化实施指南》,促进ζ和引导航空公司和机场加强合作,完善跨航司中转服务,方便广大乘机旅客出行。目前,各大相关机场已纷纷将中转业务作为重要发展方向,推出相关服务产品和优化保障流程吸引旅ζ客中转。大连机场也紧跟行业发展步伐,推出中转服务项目。

                主持人 : (05-06 09:35)

                  简单介绍下大连机场中转业务情况?

                嘉宾 : (05-06 09:36)

                  大连机场根据自身↘情况,前期经过充分调研,分析市场,完善流程,机场内部上下齐动,全员参与,仅用26天就完成了中转业务的基本服务功能。3月28日,“中转连连”服务品牌正式上线,实现了国内跨航空公司的行李直挂。还通过与携【程等OTA平台深度合作,优化中转服务流程,打造“空+空”、“空+铁”和“空+陆”等一站式智能中转联程产品,推出5000余种中转航↙线产品々,必有一款产品能够满足旅客的中转需求,其中经大连转上海最低票价仅为350元,优势很明显。服务方面,为中转旅客提供“五免”、“四惠”、“三享”等中转」服务产品,让旅客体验更加优惠的机票价格,更加便捷的中转服务。

                嘉宾 : (05-06 09:38)

                  6月还将增加免费休息娱乐、免费游“奥莱”和免费住宿等服务产品,让旅客尽享△“吃住游购”系列套餐。预计业务开通首年将带来40万人次的“空+空”中转旅客,以及15万人次的“空+铁”、“空+陆”中转旅客,并以每年30%的速度逐年递增。我们力争在2022年实现︼国内国际旅客互转,为打造国际航空枢纽提供客源支撑。

                主持人 : (05-06 09:38)

                  请分别介绍下“空+空”、“空+铁”、“空+陆”中转产品?

                嘉宾 : (05-06 09:39)

                  1.“空+空”中转产品。“空+空”中转产品说白了就是来连转机,这部分旅客可以体验畅享中转和无忧中转两项特色服务产品,即“五免”(免行∩李提取、免小食、免正餐、免安检、免退改签)、“四惠”(惠购物、惠旅游、惠美食、惠联运)、“三享”(享引导、享急转、享休息)等中转服务。

                嘉宾 : (05-06 09:40)

                  可以说服务产品还是很丰富的,下面简单解释下上述几项特色服务产品的具☉体内容:一是“五免”。免行李◆提取:转机旅客如有托运行李,无需再提取行李重新办理托运手续,行李直接由机场工作人员转运。免小食:每位转机旅客均可免费获得由大连机场航食公司提供的具有大连ζ特色食品包一份。免正餐:在午餐和晚餐时间段,中转旅客可享20元代金→券一张,可享候卐机楼内指定餐厅特定餐食一份。免安检:转机旅客如不接触行◥李,可以免除二次安检;免退改签:对一些平台购票的旅客,如果前段航班发生变化无法衔接后续航班,为旅客Ψ提供免费退改签服务一次。

                嘉宾 : (05-06 09:40)

                  二是“四惠”。惠购物:机场航站楼内合作商户为中转旅客提供5-9折专属特惠。惠旅游:机场与大连百年港湾奥特莱斯合作推出“免费奥莱游”产品,奥特莱斯为中转旅客提供含游、购、吃等项目可抵值礼包一份。惠美食:除20元免费抵值劵外,中转旅客还可享候机楼内∑指定餐厅的打折活动。惠联运:对乘高铁来连转机的旅客发放50元的现金补贴。

                嘉宾 : (05-06 09:41)

                  三是“三享”。享引导:候机楼内有专门的工作人员对中转旅客进行引导,避免旅客因不了解流程而◣造成转机麻烦。享急转:一般为中转】衔接时间在40分钟以下的旅客提供舱门对舱门的特殊服务,大幅提升了旅客中转成功率。享休息:设有专属↓中转休息厅,分动、静两区,免费提供WIFI、按摩座椅、睡眠舱、游戏机等服务设施,满足各类人群的需求。

                嘉宾 : (05-06 09:42)

                  2.“空+铁”中转产品。“空+铁”中转产品是指飞机和高铁的互转,对于从丹东、营口、盘锦等地乘高铁来连转机旅客,提∞供便利化服务。4月29日,大连机场北站城市候机楼正式投入使用,旅客可在此享受查询★航班信息、提前值机选座、行李直挂托运☉、巴士直达机场等一站式服务,其◆中旅客下高铁后直接办理行李托运,轻松抵达机场是一大亮点,真正实现了空铁联运无缝衔接。此外,设在北站候机楼的按摩椅、免费WIFI、文娱专区等附※加服务,为旅客提供了更加舒适便利的等候环境。

                嘉宾 : (05-06 09:46)

                  3.“空+陆”中转产品。“空+陆”中转产品也≡就是公路客运与机场的衔接。我们在机场设立客运站,丹东、营口及大连周边各县市区客运站均有直达机场的大巴车,简化了异地旅客来连乘机的流〇程。总体来讲,三项产品最大的共同点就是我们一直在“麻烦自己,方便旅客”,目的是为旅客提供更便利、更优质的服务,吸引更多的旅客选择大连机场出№行。

                主持人 : (05-06 09:51)

                  中转业务未来发展方向是什么?

                嘉宾 : (05-06 09:51)

                  目前中转业务是行业内发展的必▂然趋势,周边各大机场如北京、烟台、青岛、沈阳等机场也在纷纷开★展,通过票价优势、推出服务项目等方式吸引旅客●中转,与大连机场形成比较和竞争,与其说这是一种挑战,不如说是给我们不断创新增添了动力。未来,我们还将♀通过调整航线网络结构,推出特色中转@服务产品,实现更具ξ 特色的智慧化中转,逐渐将大连机场打造成对日、韩两国及至东北腹♀地的中转中心,使中转业务逐步成为助力东北亚航运中心♀建设的全新引擎。

                主持人 : (05-06 10:02)

                  今天的访谈就进行到这里了。

                嘉宾 : (05-06 10:03)

                  以上通过机场关于中转业务的介绍,相信大家一定非常期待体验下机场的中转业∮务。作为口岸通关协调单位,市政府口岸办将进一步协调空港︼各相关单位,优化口岸通关营商环境,完善口岸功能布局,加大航空业政策补贴扶持力度,共同推动大连国际枢纽机》场建设。谢谢大家。

                主持人 : (05-06 10:03)

                  感谢嘉宾们的解答和广大网友的关注,我们下期见。

                 
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